Réclamations et retours

Si vous souhaitez nous renvoyer la pièce de rechange livrée, vous pouvez sélectionner votre pays dans la vue ci-dessous et accéder immédiatement à l'étiquette de retour correspondante.

Si vous avez d'autres raisons de faire une réclamation, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service après-vente.

Réclamation suite à des dommages de transport

Les dommages évidents dûs au transport doivent être immédiatement signalés au service de livraison après la réception de la marchandise. Veuillez faire confirmer le livreur par écrit que l'emballage est arrivé endommagé, écrasé ou ouvert. En cas de dommages cachés dûs au transport, nous vous demandons de nous le signaler immédiatement ainsi qu'à la société de transport.

Si le colis a été livré avec DHL, vous pouvez réclamer les dommages dans le bureau de poste le plus proche. Montrez-leur, s'il vous plaît, la marchandise déféctueuse avec l'emballage complet.

Sinon veuillez contacter les services d'assistance téléphonique suivants

DHL: 01805 / 345 22 55 (à chaque fois 0,14 euro/min. depuis un poste fixe, mobile max. 0,42 euro/min.)
GLS: 0180 / 52 52 700 (à chaque fois 0,14 euro/min. depuis un poste fixe, mobile max. 0,42 euro/min.)
DPD: 01805 / 373 200 (à chaque fois 0,14 euro/min. depuis un poste fixe, mobile max. 0,42 euro/min.)

Plainte pour expédition perdue

Si votre colis n'est pas arrivé avec vous ou une personne que vous connaissez, vous pouvez vous en plaindre en utilisant la déclaration juridiquement contraignante appropriée.

Veuillez envoyer le formulaire rempli à notre service des réclamations.

vor 3 Tagen

J'ai commandé un bloc d'alimentation de remplacement pour un ordinateur portable et il a été livré en deux jours. Bien sûr, il s'agissait d'une pièce d'origine. En tant que profane, j'ai également trouvé les vidéos de conseils d'achat très utiles. Je vous recommanderai.

vor 4 Tagen

Service rapide et sans complication. Livraison très bonne.

31/03/2026

Tout s'est très bien passé, je suis vraiment satisfait

31/03/2026

Service super

31/03/2026

Tout PARFAIT ! La transaction a été effectuée par le vendeur en un temps record.

27/03/2026

Livraison rapide ; pièces correctes et parfaitement adaptées (pourraient être un peu moins chères) ET : vidéos utiles sur la plateforme

27/03/2026

Livraison rapide et contact, service de première classe !!!! Top !!!

27/03/2026

Livraison rapide ; pièces correctes et parfaitement adaptées (pourraient être un peu moins chères) ET : vidéos utiles sur la plateforme

26/03/2026

Pièces de rechange de qualité, livraison rapide, réponse rapide aux demandes

24/03/2026

On ne peut rien améliorer lorsque tout fonctionne sans accroc, rapidement et de manière fiable. Merci pour le service.

24/03/2026

Renseignements téléphoniques très bons, personnel aimable, livraison très rapide

24/03/2026

Service extrêmement professionnel Toutes les pièces étaient conformes à la description, de qualité d'origine, et ont été livrées très rapidement avec un suivi précis.

24/03/2026

Très bon conseil - Livraison rapide

24/03/2026

Rien ne peut être amélioré quand tout fonctionne sans accroc, rapidement et de manière fiable. Merci pour le service.

24/03/2026

Renseignements téléphoniques très bons, personnel aimable, livraison très rapide

24/03/2026

Service extrêmement professionnel Toutes les pièces conformes à la description, en qualité d'origine, et livrées très rapidement avec un suivi précis

23/03/2026

Très bon service. J'ai demandé des informations sur un clavier d'ordinateur portable et j'ai reçu un lien approprié vers la boutique. Le clavier a été livré rapidement et mon ordinateur portable fonctionne à nouveau parfaitement.

11/03/2026

Tout s'est bien passé, donc 5 étoiles

10/03/2026

Avant tout, j'ai commandé un adaptateur pour mon ordinateur portable. J'ai trouvé formidable qu'ils aient demandé pour quel ordinateur portable (numéro de série) c'était, afin de s'assurer que l'adaptateur conviendrait vraiment. TOP !

10/03/2026

J'avais besoin d'un nouvel adaptateur secteur pour mon ordinateur portable. La vidéo liée sur le site IPC m'a beaucoup aidé à sélectionner le produit approprié parmi de nombreux similaires. IPC s'est révélé être un vendeur sérieux et fiable (à mon avis, les adaptateurs sont souvent proposés par des vendeurs douteux sans mentions légales à des prix apparemment attractifs). Livraison rapide par IPC. Je peux recommander IPC !